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微信分銷案例:10天270萬,安徽格力導流秘訣 總是為沒銷量沒人光顧而煩惱?
但是江湖上從不缺傳說,安徽格力于2016年7月才正式推廣啟用人人店微信分系統,不到10天,就妥妥創下支付額43萬、GMV近270萬的記錄。這讓無數從線下到線上導流過程中面臨重重困難的商家紛紛側目。
 將時光重溯到七月,并將焦點放至安徽格力創造奇跡的那十天。自7月20號往后十天左右的時間,安徽面臨“頑固”高溫,各色警報持續拉響。高溫天,空調天,要上實體店買空調絕對是對身心的極大考驗,加之安徽格力當時實行的是線上線下同價銷售對的策略,似乎僅僅靠這種天時地利就能創造破紀錄的銷量奇跡。
然而,若沒有上線之前的一系列籌備,沒有格力自身過硬的產品和服務以及消費者對這個品牌的信任,再好的天時地利也只能是浮云。
產品和售后深入人心,渠道只是套路
人人電商的智囊團成員之一周掌柜曾說過,打造極致產品是社交裂變的基礎,格力的核心技術和高品質讓消費者趨之若鶩,董明珠賦予格力“中國造”的內容,又使這個產品充滿人格魅力感。這是安徽地區的消費者青睞格力的根本原因。
此外,安徽格力在正常6年免費包修外,還自創免費維修月—每年4月、11月,安徽格力還針對超過保修期的用戶開展“免費維修月”活動,真正做到客戶終身零煩惱。從2002年開始實行免費維修月以來,到目前已經堅持開展15年。
質量和售后使得安徽這邊的消費者對格力這個品牌非常信賴,光從線下售賣來看,其它競品如美的、海爾、海信甚至日本的一些品牌如大金、三菱都賣不過格力。安徽格力的市場銷量占近70%。
廣告轟炸,巧妙實現引流
既要推行“線下線上同價”的策略,安徽格力就策劃運用最少的資金投入獲得最佳的宣傳效果,并做了廣告媒體投放策略。
考慮到不同年齡層的消費者對媒介的喜好不同,安徽格力此次的廣告投放是電視、報紙、廣播、網絡全方位覆蓋。
在投放媒體時,安徽格力也根據媒介的調性做了不同的引流方式:
電視的入口主要是商城的二維碼; 廣播的進入方式是關注安徽格力電器微信號,點擊自定義“微商城”進入; 報紙的入口則是所推單品的二維碼,消費者掃描就可以直接下單購買; 網絡軟文則直接加鏈接,鏈到店鋪的首頁。
雙號并行實現流量沉淀
除了產品品質和服務過硬、廣告投放這兩因素外,微信公眾號也在安徽格力的銷量奇跡中產生巨大的作用。 安徽格力于2016年3月16日開始運營,并采用了“訂閱號(安徽格力電器)+服務號(安徽格力)”雙線運行的模式,打通移動端銷售渠道和服務渠道,養成用戶習慣。在內容輸出上,兩個公眾號對話題的設置要求都很高,安徽格力的訂閱號偏向于結合熱點,以生活化、趣味化地方式,潛移默化地輸出內容;安徽格力的服務號風格稍顯嚴謹,內容設置上重在喚起消費者對格力這個品牌的信任和好感。

微信訂閱號VS微信服務號 在服務板塊的設置上,兩個公號大致都包含產品的演示、導購助手、預約服務、LBS服務等各項服務。尤其是預約服務,可以讓用戶在遇到“保養、投訴、咨詢、報裝、移機”等各個方面的問題時,都可以輕松預約,并可隨時查詢進度,既起到引流也起到增強用戶粘性的作用。

都說社群是沉淀粉絲、維系用戶的重要方式,安徽格力還創造性地將公眾號外鏈到QQ興趣部落,讓群成員在共享中互利,實現圈層化互動。
移動社交電商第一平臺人人電商認為,極致的產品和完善的售后,精準的引流策略,優質的公眾號內容以及服務,正是安徽格力輕松實現銷量逆襲的原因。

發布日期:2017/1/9 15:20:50 已經瀏覽 990 次
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